Internet - Matériel et Périphériques - Logiciels
| Installation Internet filaire et /ou Wi-Fi. | ||
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| Dans un premier temps, il suffit de nous téléphoner. Numéro non surtaxé et pas d'attente interminable. Nous ferons le point avec vous sur ce qui est nécessaire à votre future connexion Internet. Nous pouvons vous renseigner sur les différents fournisseurs d'accès à Internet (Free, Orange, Darty...). Votre choix reste cependant libre. Nous vous indiquerons comment procéder pour commander votre matériel. |
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| Tout cela, gratuitement. Lorsque vous recevrez votre matériel, si vous le désirez, vous pourrez nous recontacter. Nous nous chargerons alors de réaliser votre installation à domicile. Que votre box soit une Freebox, Livebox, 9Box, Cbox, AliceBox, AOLBox, DartyBox…. Nous pouvons l'installer chez vous. Notre technicien réalisera l'installation complète de votre connexion filaire et/ou Wi Fi. Il vous aidera au mieux à protéger votre ordinateur et votre connexion de piratages éventuels. Installation et explications globales du fonctionnement de votre matériel sont compris dans notre forfait. Notre technicien peut cependant vous aider à mieux comprendre Internet. Il peut vous former durant le temps nécessaire à votre apprentissage. Un cours adapté à vos besoins, à vos connaissances et à votre rythme. Le tarif applicable est celui des cours que propose Microdomis. Voir les tarifs des formations Des mises à jour de logiciels seront certainement souhaitées par votre ordinateur lors de la première connexion. Ceci afin de mieux vous protéger lorsque vous êtes connectés. Si notre technicien a mis moins de trois heures à configurer l'ensemble de votre réseau, il se chargera également de mettre en place ces mises à jour. Ceci dans la limite des trois heures d'intervention. Si l'installation a duré plus de trois heures, une aide informatique pour ces installations est possible. Merci pour cela de vous référer aux tarifs de "maintenance". |
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| Installation de matériel | ||
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| - Vous avez contacté Microdomis et notre technicien a constaté que votre problème est matériel. - Vous avez vous même déterminé votre problème matériel. Nous le règlerons et vous expliquerons la cause du souci. - Vous désirez ajouter un élément et désirez avoir des conseils et /ou faire installer celui-ci. - Vous désirez régler un problème avec l'un de vos périphériques ou en installer un nouveau. Nous vous expliquerons comment fonctionne votre nouvel appareil et le principe des logiciels qui l'accompagnent. |
| Microdomis intervient à domicile sur votre ordinateur. L'installation de matériel avec commande ou conseils préalables comprend deux déplacements. Le premier pour faire le point sur votre ordinateur et définir ce qu'il faut y faire. Le second pour l'installation et la configuration du nouveau matériel après réception. Si vous n'avez besoin que d'une installation car vous possédez déjà le matériel, ou désirez l'installer seul après commande, une seule visite à domicile est alors nécessaire. Notre tarif s'adapte en conséquence. |
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| Problèmes et solutions potentiels : - Périphérique non fonctionnel : conflit avec un autre appareil, pilote obsolète à mettre à jour, appareil en panne... - Espace disque est trop faible : Nettoyer le disque ; en ajouter un second ; transférer les données... - Programmes devenus lents : ajout de mémoire vive ; canaux IDE à reconfigurer... - Affichage écran médiocre ou "frise" de l'image fréquent : ajout ou reconfiguration de la carte graphique... - Manque de prises (USB, Fire-Wire...) pour vos appareils sur le PC : ajout d'une carte d'extension ou d'un hub. - Son médiocre : Ajout d'une carte son, d'enceintes, pour profiter pleinement de vos films, musique, jeux... - Pas de prise de connexion à Internet sur votre ordinateur : ajouter une carte Ethernet ou Wi-Fi.... - Alimentation électrique non constante, manque de puissance : changement du bloc d'alimentation. - Ventilateur bruyant par intermittence ou constamment : il suffit de le changer. - Lecteur / graveur CD / DVD en panne ou ne lit pas tous les types de CD ou DVD : changement ou mise à jour. Toutes ces interventions matériel et bien plus, sont réalisables par nos techniciens à domicile. |
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| Installation de logiciels | ||
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| Mise en place des programmes de votre choix et / ou réinstallation totale de votre système. Configuration de votre ordinateur après achat. Lire la suite |
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